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服务条款

版本:终稿 v2.2 · 2026-06 | 生效日期:2026-06-28
运营方:成都主场科技有限公司(下称"平台方""我们")
平台:模型供应链管理平台(https://ai.zhuchangtec.com,下称"本服务")
本《服务条款》是您使用本服务的具体规则,与《用户协议》《隐私政策》共同构成完整协议。

本《服务条款》是您使用本服务的具体规则,与《用户协议》《隐私政策》共同构成完整协议;本条款与《用户协议》不一致的,除本条款另有明确约定外,以《用户协议》为准。

1. 服务说明

1.1 本服务以"模型能力统一接入 + 智能路由 + 可计量计费"为核心,面向园区运营方、入驻企业、开发者等用户提供模型供应链管理服务,并具备可穿透追溯的对账能力。

1.2 本期主场正式版提供模型广场、多供应商 / 多模型 API 接入、调用、计量、账单与对账。所对接的模型能力由各供应商依其条款提供,平台方作统一接入、计量与对账。本期不提供内置创作、智能客服、智能体或服务市场功能。

2. 服务等级与可用性

2.1 平台方将尽商业上合理的努力保障服务的持续、稳定与安全。

2.2 因系统维护、升级、第三方供应商故障、不可抗力等原因导致的服务中断,平台方将尽力提前告知并缩短影响时间。

2.3 本服务所对接模型能力的可用性,部分取决于第三方供应商;该等供应商侧的中断、限流或下线,平台方将及时同步并协助切换可用替代项。

2.4 服务等级:除非另行签署专项 SLA(服务等级协议),本条款项下的可用性为尽力性承诺,不构成具体可用率(如 99.x%)保证;如就特定服务另有 SLA,以该专项协议约定的可用率、故障响应、维护通知与补偿方式为准。计划内维护、第三方供应商故障及不可抗力导致的不可用,不计入可用性计算。

3. 计量与计费规则

3.1 预付费 / 授信:账户采用预付费或授信模式(以约定为准)。预付费模式下,账户余额充足方可调用;余额不足时调用暂停,充值后即时恢复。

3.2 实时计量:按实际模型调用用量计量,计费基数以 token 数、调用次数等实际口径乘以适用单价,以平台公示价格及账单载明为准。

3.3 分层结算与对账:在"平台方—园区运营方—企业用户"架构下,各层级的定价与结算依各自约定独立核算;平台方提供可穿透追溯的对账能力,确保各级账目一致、可审计。各层级之间的具体价格安排,以相应主体之间的约定为准。

3.4 对账争议:对账单或扣费有异议的,按《用户协议》第 7.6 条的时限与流程处理。

4. 本期功能边界

4.1 本期主场正式版不提供内置 AI 应用、智能体、知识库、数字人或服务市场。用户通过模型 API 获取的生成结果仍应自行核验,并依法承担输入、输出与对外使用责任。

5. 用户义务

5.1 遵守本服务条款、《用户协议》及相关法律法规;

5.2 合法合规使用模型 API 能力,对自身调用行为、输入及生成内容负责;

5.3 按约定及时充值并承担相应服务费用;

5.4 通过模型 API 提交涉及第三方个人信息的数据时,履行《隐私政策》第 7 条项下的处理者义务;

5.5 配合平台在相应计费 / 补贴场景下的计量、对账与凭证要求。

6. 免责声明

6.1 平台方对第三方模型生成内容的准确性、适用性不作担保,该内容不构成任何专业建议。

6.2 在法律允许的范围内,平台方不对因使用或无法使用本服务造成的间接、附带或后果性损失承担责任。

6.3 因您未对模型生成结果进行必要的人工复核与风险控制而产生的损失,由您自行承担。

7. 服务的暂停与终止

7.1 若您违反本条款或相关协议、从事违法违规活动,或存在安全风险,平台方及园区运营方有权视情况暂停或终止向您提供服务,并保留依法追究责任的权利。

7.2 服务终止后,费用结算、账户数据与法定留存适用《用户协议》和《隐私政策》的相关约定。

8. 条款变更

平台方可根据法律法规及运营需要修订本服务条款,修订后将在平台公示。继续使用本服务视为接受修订后的条款。

9. 联系方式

如对本服务条款有任何疑问,可通过客服邮箱或以下方式与我们联系: